データ管理者
| 責任者 | GRUPO MONTANA SEVILLA, S.L. |
|---|---|
| 納税者番号 | B67658245 |
| 住所 | Calle San Pablo、17、41001 Sevilla(スペイン) |
| Eメール | info@cocteleriamontana.com |
| 電話番号 | +34 611 735 002 |
以下の規定に基づき、データ保護責任者の指定が義務付けられる要件が満たされていないため、データ保護責任者は指定されていない。 GDPR第37条.
個人情報、利用目的および法的根拠
2.1. 予約管理(テーブルおよびカンテ flamenco)
| 処理対象データ | 氏名、メールアドレス、電話番号、予約情報(日時、人数)。歌のセッション「flamenco」では、支払いを処理するために必要な情報も含まれます。 決済情報はすべて外部の決済ゲートウェイを通じて処理されます。当社がクレジットカードの番号全体にアクセスすることはありません。. |
|---|---|
| 目的 | 予約(テーブルおよび歌のセッション「flamenco」)の手配、確認メールの発行、変更・キャンセルの処理を行う。. |
| 法的根拠 | 契約の履行 (GDPR第6条第1項b号)予約の管理のため。. 法的義務 (GDPR第6条第1項c号)請求書の発行および税務・会計上の義務の履行のため。. |
| 保全 | 契約関係の存続期間に加え、4年(税務上の義務、『一般税法』)、5年(民事訴訟の時効、『民法』)、および6年(会計書類および商事書類、『商法』第30条)。. |
| 義務性 | ご予約を確定するために必要です。情報の提供をお断りされた場合、手続きを完了することができません。. |
2.2. WhatsApp Business による連絡
法的根拠が異なる2つの目的を区別する:
| 目的 | 法的根拠 |
|---|---|
| カスタマーサービスおよび予約管理(お問い合わせへの対応、予約の確認・変更) | 契約締結前の措置または契約の履行(GDPR第6条第1項b号) |
| プロモーション情報(キャンペーン、イベント、新着情報) | 明示的かつ取り消し可能な同意(GDPR第6条第1項a号およびLSSI-CE第21条) |
- Meta Platforms Ireland Limited その条件および適用される処理条件に従って、サービスの提供に関与する。.
- メッセージは以下によって保護されています エンドツーエンドの暗号化.
- 事前の明示的な同意がない限り、宣伝目的の連絡は行いません。.
- プロモーションに関する同意は、予約の管理に関する連絡には影響を与えることなく、いつでも撤回することができます。.
2.3. ウェブ分析
| 処理対象データ | IPアドレス(匿名化済み)、閲覧したページ、閲覧時間、端末の種類、ブラウザ、トラフィックの流入元。. |
|---|---|
| 目的 | ユーザー体験の向上を目的とした、当ウェブサイトの利用状況に関する統計分析。. |
| 法的根拠 | 同意 (GDPR第6条第1項(a))。分析用クッキーは、クッキーに関するバナーで明示的な同意を得た場合にのみ設置されます。. |
| サプライヤー | Google LLC(米国) — Google Analytics 4。. |
保護措置: Google Analytics 4 は、欧州連合(EU)のユーザー個人の IP アドレスを記録・保存しません。IP アドレスは、おおよその位置情報を推定するためにのみ使用され、記録される前に破棄されます。また、Google Consent Mode v2 を使用して、ユーザーが与えた同意に応じてタグの動作を調整しています。.
2.4. 埋め込みコンテンツ(Google マップ)
| データ | IPアドレス、閲覧履歴。. |
|---|---|
| 目的 | 店舗のインタラクティブな位置情報を表示する。. |
| 法的根拠 | 同意(GDPR第6条1項a号)。マップは、ユーザーの同意を得た後にのみ読み込まれます。. |
| サプライヤー | Google LLC(米国)。. |
2.5. ニュースレターおよび営業関連の連絡
| データ | メールアドレス、氏名(任意)。. |
|---|---|
| 目的 | 体験談、イベント、キャンペーン、最新情報などに関する情報の配信。. |
| 法的根拠 | 明示的な同意(GDPR第6条第1項a号およびLSSI-CE第21条)。別途設けられた、デフォルトでチェックが入っていないチェックボックスを通じて取得されます。. |
| 保全 | 同意が撤回されるまで。. |
2.6. お問い合わせフォーム
| データ | お名前、メールアドレス、メッセージ。. |
|---|---|
| 目的 | ユーザーからの問い合わせに対応する。. |
| 法的根拠 | 同意(GDPR第6条第1項a号)。. |
| 保全 | 前回の連絡から1年が経ちました。. |
2.7. ソーシャルメディア
| データ | クッキーの識別子、IPアドレス、インタラクションデータ。. |
|---|---|
| 目的 | コンテンツの共有を許可し、ソーシャルメディアのフィードを表示する。. |
| 法的根拠 | 同意(GDPR第6条第1項a号)。ウィジェットは、サードパーティのクッキーに対する同意が得られた後にのみ読み込まれます。. |
| サプライヤー | Meta Platforms Ireland Limited(Facebook、Instagram)。. |
2.8. 顧客の声(Trustindex / Google)
| 表示されているデータ | レビューの投稿者の氏名、レビュー内容、評価、日付(Googleビジネスプロフィール上の公開情報)。. |
|---|---|
| 目的 | Googleからの検証済み顧客レビューを表示し、ユーザーの意思決定を支援する。. |
| 法的根拠 | 正当な利益 (GDPR第6条1項f号):意見は、ユーザー自身が公開プラットフォーム(Google)に自発的に投稿したデータである。. |
| ウィジェットの提供元 | Trustindex Ltd.(ハンガリー、EU)。. |
| データの出典 | Google Business Profile(Google LLC、米国)。. |
レビューは、Googleに公開されているそのままの形で表示されます。当社は、ウィジェットに表示されるレビューを編集、変更、または選別することはありません。投稿者が自身のレビューを本サイトに掲載したくない場合は、以下の連絡先までご連絡ください。 info@cocteleriamontana.com または、Googleでのレビューを直接管理する。.
2.9. 広告とコンバージョン測定(Google Ads、Meta Ads)
| 処理対象データ | 広告用クッキーの識別子、IPアドレス、閲覧データ、および広告とのインタラクションデータ。. |
|---|---|
| 目的 | パーソナライズされた広告の表示、広告キャンペーンの効果(コンバージョン)の測定、当ウェブサイトを訪問したことのあるユーザーへのリマーケティング。. |
| 法的根拠 | 同意(GDPR第6条第1項a号)。広告タグは、クッキーに関するバナーで明示的な同意が得られた後にのみ有効化されます。. |
| サプライヤー | Google LLC(Google Ads、コンバージョンリンカー)およびMeta Platforms, Inc.(Meta Ads/Facebook Pixel)。. |
| 送金 | 米国。EU-米国データプライバシー・フレームワークに基づき(本ポリシーの作成日現在、両プロバイダーは同フレームワークのアクティブな参加者として登録されています)。. |
フォームにおける最初の情報層
の勧告に基づき、 スペインデータ保護庁(AEPD), 、データ保護に関する情報は、段階的に提供されています:
- 第1層(文脈的): 各データ収集箇所(予約フォーム、お問い合わせ、ニュースレター)では、責任者の身元、利用目的、法的根拠、提供または移転の見込み、および本プライバシーポリシーへのリンクを含む権利行使に関する案内が要約として表示されます。.
- 第2層(このページ): すべてのデータ処理に関する完全かつ詳細な情報。.
各データ収集フォームには、その特定の処理に対応する第一層の情報が表示されます。.
国際的なデータ転送
当ウェブサイトが利用する特定のサービスプロバイダーは、米国に拠点を置いています。これらのプロバイダーへのデータ転送については、プロバイダーおよび具体的なサービスに応じて、以下の保証が適用されます:
- 適合性判断: 2023年7月10日に欧州委員会によって承認された「EU-米国データプライバシー・フレームワーク(EU-U.S. Data Privacy Framework)」に基づき、同フレームワークの認定を受けたプロバイダーを対象とするもの。.
- 適切な保証: 欧州委員会が承認した標準契約条項。これは、供給業者がDPFの認証を受けていない場合、または補足的な保証として適用される。.
当該者は、データ転送に適用される保証に関する追加情報を、以下の宛先へ問い合わせることで請求することができます。 info@cocteleriamontana.com.
データの提供先
5.1. サービス提供業者
| サプライヤー | サービス | 役割 | 所在地 |
|---|---|---|---|
| TuriTop S.L. | 歌のセッション「flamenco」の予約および入場ゲート | データ管理者(GDPR第28条) | スペイン/EU |
| CoverManager | テーブルの予約 | データ管理者(GDPR第28条) | スペイン/EU |
| BBVA, S.A. | 決済処理(仮想POS) | 決済情報の独立した管理者 | EU |
| Google Ireland Limited / Google LLC | アナリティクス、マップ、広告 | サービスや設定に応じて、責任者または担当者 | アイルランド/米国. |
| Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc. | WhatsApp Business、Meta Ads、ソーシャルウィジェット | サービスや設定に応じて、責任者または担当者 | アイルランド/米国. |
| Webempresa | ウェブホスティング | データ管理者 | EU |
| Trustindex Ltd. | Googleのレビューウィジェット | テクノロジープロバイダー/設定に応じて担当者または責任者 | ハンガリー/EU |
データ処理者としての役割を果たすサプライヤーは、以下の規定に基づき、所定の契約を締結している。 GDPR第28条. 独立した運営主体として活動する者については、それぞれ独自のプライバシーポリシーを定めています。.
各プロバイダーが「処理委託者」、「独立した管理者」、あるいは「共同管理者」のいずれに該当するかは、利用されるサービス、適用される設定、および各プロバイダーの現行の契約条件によって異なります。.
5.2. その他の受取人
- 公的機関: 法的義務が生じる場合(税務署、裁判所など)。.
- 金融機関: 必要に応じて返品処理を行うため。.
当社は、自社の商業目的のために、個人情報を第三者に販売、貸与、または提供することはありません。.
保存期間
| データ型 | 期限 |
|---|---|
| 契約情報、予約、請求書、および会計伝票 | 契約期間中、およびその後、適用される法的保存期間中は: 4年 税務上の目的において(一般税法)、, 5年 民事訴訟の可能性(民法)および 6歳 会計および商事上の書類(商法第30条)。. |
| お問い合わせ・連絡先 | 前回の連絡から1年 |
| マーケティングに関する同意 | 取り消しがあるまで |
| 分析用クッキー | 最大14ヶ月(GA4の設定による) |
| サーバーのログ | ホスティングのセキュリティポリシーに基づき(技術的に必要な期間) |
期限が経過すると、データは安全に削除されるか、復元不可能な形で匿名化されます。.
データ主体の権利
お客様は、以下に定める権利を行使することができます。 GDPR:
- アクセス: 当社がお客様のデータを処理しているかどうかの確認および当該データの写しの提供を受けること。.
- 訂正: 不正確または不完全なデータを修正する。.
- 削除: 不要になった場合は、削除を依頼する。.
- 制限: 処理の一時停止を申請する。.
- 移植性: 構造化された形式のデータを受信し、それを送信する。.
- 野党: 正当な利益に基づく処理に異議を唱える。.
- 取り消し: いつでも同意を取り消すことができます。.
- 自動化された決定は行わない: 法的効力を伴う自動化された決定の対象とならないこと。.
手順
- メールアドレス: info@cocteleriamontana.com (件名:「権利の行使 — データ保護」)。.
- 郵便住所: GRUPO MONTANA SEVILLA, S.L., Calle San Pablo, 17, 41001 Sevilla(スペイン)。.
- 応募要件: 権利の行使対象となるデータまたは処理について、明確に示し、具体的に特定すること。申請者の身元に合理的な疑義がある場合は、身元確認のために追加の書類の提出を求めることができる。.
- 回答期限: 最長1ヶ月(複雑な案件については、事前の通知をもって2ヶ月まで延長可能)。.
クレームを申し立てる権利
治療が規定に準拠していないとお考えの場合は、以下の機関に苦情を申し立てることができます。 スペインデータ保護庁(AEPD): www.aepd.es. 何かご不明な点がございましたら、まずは弊社までご連絡いただき、円満に解決できるようご協力をお願いいたします。.
データのセキュリティ
当社は、以下の規定に基づき、技術的および組織的な措置を講じています。 GDPR第32条:
- すべての通信においてSSL/TLS暗号化を実施しています。.
- アナリティクスツールにおけるIPアドレスの匿名化。.
- 個人情報へのアクセスは制限されています(許可された従業員のみ)。.
- 委託業者として活動するすべてのサプライヤーとの委託契約。.
- 定期的なバックアップ。.
- セキュリティの監視と脆弱性の検出。.
個人の権利および自由に対するリスクをもたらすおそれのある個人データのセキュリティ侵害が発生した場合は、当該 スペインデータ保護庁, 、必要に応じて、不当な遅延なく、かつ可能であれば、遅くとも 72時間 その事実が確認された時点から、以下の規定に基づき、 GDPR第33条. 違反が関係者に重大なリスクをもたらすおそれがある場合は、以下に従って関係者に通知する。 GDPR第34条.
未成年者の個人情報保護
当ウェブサイトを通じた個人情報の収集に関して:
- サービスの利用および書式の使用は、以下の対象者を対象としています。 18歳以上.
- 14歳未満の者は、親、後見人、または法定代理人の同意なしに個人情報を提供してはなりません(LOPDGDD第7条).
- 有効な同意を得ずに収集された未成年者のデータが確認された場合は、当該データを削除いたします。.
未成年者のflamenco歌唱セッションへの参加に関しては、以下の 購入条件.
自動化された意思決定とプロファイリング
ユーザーに対して、法的効果またはそれに相当する効果をもたらす自動化された意思決定やプロファイリングは行われません。.
変更点
本ポリシーは、法改正や新たな取り扱いに対応するため、更新される場合があります。重要な変更については、ウェブサイトを通じてお知らせいたします。最終更新日は、本文の冒頭に記載されています。.