Condizioni di Acquisto

1Identificazione e Ambito

Le presenti Condizioni di Acquisto disciplinano l'acquisto di biglietti e servizi offerti da:

GRUPO MONTANA SEVILLA, S.L.
NIF: B67658245
Rappresentato da: Francisco Jiménez Oviedo
Indirizzo: Calle San Pablo, 17, 41001 Sevilla (Spagna)
E-mail: info@cocteleriamontana.com
WhatsApp: +34 611 735 002

Operante con il marchio Coctelería Montana. L'acquisto di biglietti e/o prenotazioni implica l' accettazione espressa di queste Condizioni.

2Informazioni Precontrattuali

Prima di confermare vedrai un riepilogo con: data/ora, tipo e quantità di biglietti, prezzo totale IVA inclusa e costi di gestione dettagliati.

3Processo di acquisto

Attraverso TuriTop integrato nel Sito Web:

1. Selezione: Data, tipo di biglietto, numero di persone.
2. Revisione: Riepilogo completo. Codice promozionale se applicabile.
3. Dati personali: Nome, email, telefono.
4. Pagamento: Selezionare il metodo e completare la transazione.
5. Conferma: A schermo e via email.

Metodi di pagamento

• Carta di credito/debito (Visa, Mastercard) tramite TPV virtuale della banca

Il pagamento viene elaborato tramite gateway di pagamento sicuro della banca, certificata conforme allo standard PCI-DSS. Non memorizziamo i dati delle carte: le informazioni vengono trasmesse in modo crittografato direttamente alla banca.

4Condizioni dell'esercente (POS virtuale)

In ottemperanza ai requisiti dei circuiti delle carte di credito e della banca acquirente, GRUPO MONTANA SEVILLA, S.L., titolare del marchio Coctelería Montana, dichiara espressamente quanto segue:

"Questo commerciante si impegna a non consentire alcuna transazione che sia illegale, o che sia considerata dai circuiti delle carte di credito o dalla banca acquirente tale da poter danneggiare, o avere il potenziale di danneggiare, la loro reputazione o di influenzarli negativamente. Le seguenti attività sono proibite ai sensi dei programmi dei circuiti delle carte: la vendita o l'offerta di un prodotto o servizio che non sia pienamente conforme a tutte le leggi applicabili all'Acquirente, alla Banca Emittente, al Commerciante, al Titolare della carta o alle carte. Inoltre, sono esplicitamente proibite anche le seguenti attività:

Vendita di bevande alcoliche ai minori di 18 anni"

Il commerciante si impegna a verificare l'età del consumatore in caso di ragionevole dubbio e a non servire bevande alcoliche a persone che non dimostrino di avere più di 18 anni, ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei minori, spettacoli pubblici, attività ricreative e consumo di bevande alcoliche in Andalusia.

5Consegna dei Biglietti

6Diritto di Recesso — Esclusione

7Annullamento e Rimborso

7.1. Cancellazione da parte del cliente

La politica di cancellazione specifica applicabile alla sua prenotazione le verrà mostrata durante il processo di acquisto tramite TuriTop e sarà visibile nell'e-mail di conferma. Vi consigliamo di verificare tali condizioni prima di finalizzare la transazione.

Per qualsiasi richiesta di cancellazione o cambio data potete contattarci direttamente tramite WhatsApp o email a info@cocteleriamontana.com.

Per pratiche di cancellazione o richieste specifiche, contattateci direttamente attraverso i canali indicati di seguito. Gestiremo ogni richiesta caso per caso nel quadro della normativa applicabile.

7.2. Contatto per le pratiche di cancellazione

7.3. Rimborsi

I rimborsi, ove applicabile, saranno effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Tempo stimato: 7-14 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione.

7.4. Cancellazione da parte dell'Azienda

7.5. Forza maggiore

In caso di cancellazione dell'evento prima del suo inizio per causa imputabile all'organizzazione o per forza maggiore, verrà offerto al cliente il cambio di data o il rimborso integrale. Se l'interruzione si verifica una volta iniziato l'evento per causa di forza maggiore, la situazione verrà valutata caso per caso, tenendo conto della durata goduta, della causa dell'interruzione e della normativa applicabile.

8Condizioni di Assistenza

8.1. Puntualità

• Arrivare con con sufficiente anticipo all'ora di inizio della sessione
• Una volta iniziato lo spettacolo, l’accesso potrebbe essere negato per rispetto verso gli artisti e il pubblico
• Non è previsto alcun rimborso in caso di arrivo in ritardo

8.2. Minori

• I minori potranno assistere dal vivo all'esibizione di flamenco accompagnati da un adulto responsabile, per tutta la durata della sessione
• Il bambini fino a 6 anni compresi, potranno accedere gratuitamente alla sessione flamenco in diretta
• In conformità con la normativa vigente, Non è consentita la vendita, la somministrazione né il consumo di bevande alcoliche ai minori di 18 anni. Il personale della struttura potrà richiedere un documento che attesti l'età in caso di ragionevole dubbio
• Il tutto fatte salve le limitazioni che potrebbero derivare dalla licenza, dalla dichiarazione di responsabilità, dall’autorizzazione comunale, dalla classificazione della struttura, dalle condizioni particolari di ammissione o dalla normativa vigente applicabile in ogni momento

8.3. Regole da rispettare durante lo spettacolo

• Rispetto per gli artisti e il pubblico
• Cellulari in modalità silenziosa
• Foto e video consentiti SENZA flash
• È vietato fumare all’interno del locale

8.4. Ammissione e rivendita

La struttura si riserva il diritto di ammissione in conformità alla normativa vigente. La rivendita dei biglietti è vietata.

9Offerte speciali

Sconti non cumulabili salvo diversa indicazione. Promozioni soggette a condizioni specifiche.

10Reclami

• Moduli di reclamo disponibili in negozio e tramite info@cocteleriamontana.com
• Termine di risposta: 10 giorni lavorativi

11Risoluzione delle controversie

• Commissioni arbitrali: Procedura volontaria e gratuita.
• ODR (UE): Chiuso. Per ulteriori informazioni Rimedi a tutela dei consumatori nell'UE.
• Consumatori: Tribunali del luogo di residenza.
• Aziende: Tribunali Sevilla.

12Accettazione

Al confermare l'acquisto, la persona che effettua l'acquisto dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni, di essere stata informata dell'esclusione del diritto di recesso e di essere maggiorenne. In caso di presenza di minori, questi dovranno essere accompagnati da un adulto responsabile.