Conditions d'achat

1Identification et champ d'application

Les présentes Conditions d'achat régissent l'acquisition de billets et de services offerts par :

GRUPO MONTANA SEVILLA, S.L.
NIF : B67658245
Représenté par : Francisco Jiménez Oviedo
Adresse : Calle San Pablo, 17, 41001 Sevilla (Espagne)
Courriel info@cocteleriamontana.com
WhatsApp : +34 611 735 002

Opérant sous la marque Coctelería Montana. L'achat de billets et/ou de réservations implique l' acceptation expresse de ces Conditions.

2Information précontractuelle

Avant de confirmer, vous verrez un résumé comprenant : la date et l'heure, le type et le nombre de billets, le prix total TTC et le détail des frais de gestion.

3Processus d'achat

À travers TuriTop intégré au site web :

1. Sélection : Date, type de billet, nombre de personnes.
2. Révision : Résumé complet. Code promotionnel le cas échéant.
3. Données personnelles : Nom, e-mail, téléphone.
4. Paiement : Sélectionnez une méthode et finalisez la transaction.
5. Confirmation : À l'écran et par e-mail.

Modes de paiement

• Carte de crédit/débit (Visa, Mastercard) via TPV virtuel de l'établissement bancaire

Le paiement est traité via le passerelle de paiement sécurisée de l'établissement bancaire, certifiée conforme à la norme PCI-DSS. Nous ne stockons pas les données de cartes : les informations sont transmises de manière chiffrée directement à la banque.

4Conditions du commerçant (TPV virtuel)

Conformément aux exigences des réseaux de cartes de crédit et de la banque acquéreuse, GRUPO MONTANA SEVILLA, S.L., titulaire de la marque Coctelería Montana, fait expressément la déclaration suivante :

"Ce commerçant s'engage à ne permettre aucune transaction qui soit illégale, ou considérée par les réseaux de cartes de crédit ou la banque acquéreuse comme pouvant ou risquant de porter atteinte à leur réputation ou d'avoir une influence négative sur eux. Les activités suivantes sont interdites en vertu des programmes des réseaux de cartes : la vente ou l'offre d'un produit ou d'un service qui n'est pas en pleine conformité avec toutes les lois applicables à l'Acheteur, à la Banque émettrice, au Commerçant, au Titulaire de la carte ou aux cartes. En outre, les activités suivantes sont également explicitement interdites :

Vente de boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans"

Le commerçant s'engage à vérifier l'âge du consommateur en cas de doute raisonnable et à ne pas servir de boissons alcoolisées aux personnes qui ne justifient pas être majeures de 18 ans, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des mineurs, de spectacles publics, d'activités récréatives et de consommation de boissons alcoolisées en Andalousie.

5Livraison des billets

6Droit de rétractation — Exclusion

7Annulation et remboursement

7.1. Annulation par le client

La politique d'annulation spécifique applicable à votre réservation vous sera affichée pendant le processus d'achat via TuriTop et cela se reflétera dans l'e-mail de confirmation. Nous vous recommandons de lire ces conditions avant de finaliser la transaction.

Pour toute demande d'annulation ou de modification de date, vous pouvez nous contacter directement par WhatsApp ou e-mail à info@cocteleriamontana.com.

Pour toute démarche d'annulation ou question particulière, veuillez nous contacter directement via les canaux indiqués ci-dessous. Nous traiterons chaque demande au cas par cas dans le cadre du cadre légal applicable.

7.2. Contact pour les démarches d'annulation

7.3. Remboursements

Les remboursements, le cas échéant, seront effectués selon le même mode de paiement utilisé lors de l'achat. Délai estimé : 7 à 14 jours ouvrables à compter de la confirmation de l'annulation.

7.4. Annulation par l'entreprise

7.5. Force majeure

En cas d'annulation de l'événement avant son début pour un motif imputable à l'organisation ou en cas de force majeure, un changement de date ou le remboursement intégral sera proposé au client. Si l'interruption se produit une fois l'événement commencé en raison d'un cas de force majeure, la situation sera évaluée au cas par cas, en tenant compte de la durée dont on a profité, du motif de l'interruption et de la réglementation applicable.

8Conditions d'assistance

8.1. Ponctualité

• Venir avec suffisamment à l'avance à l'heure du début de la séance
• Après le début du spectacle, l'accès pourra être refusé par respect pour les artistes et le public
• Aucun remboursement en cas de retard

8.2. Mineurs

• Les mineurs pourront assister au concert de flamenco en direct accompagnés d'un adulte responsable, pendant toute la durée de la séance
• Le enfants jusqu'à 6 ans, tous deux inclus, pourront accéder gratuitement à la session flamenco en direct
• Conformément à la réglementation en vigueur, la vente, la fourniture et la consommation de boissons alcoolisées sont interdites aux mineurs de moins de 18 ans. Le personnel de l'établissement pourra demander une pièce d'identité en cas de doute raisonnable.
• Tout cela sans préjudice des limites pouvant découler de la licence, de la déclaration responsable, de l'autorisation municipale, de la classification de l'établissement, des conditions particulières d'admission ou de la réglementation en vigueur applicable à tout moment

8.3. Règles pendant le spectacle

• Respect des artistes et du public
• Téléphones portables en mode silencieux
• Photos et vidéos autorisées Flash SIN
• Interdiction de fumer à l'intérieur de l'établissement

8.4. Admission et revente

L'établissement se réserve le droit d'admission conformément à la réglementation en vigueur. La revente de billets est interdite.

9Promotions

Remises non cumulables sauf indication contraire. Promotions aux conditions spécifiques.

10Réclamations

• Feuilles de réclamation disponibles dans l'établissement et par voie électronique info@cocteleriamontana.com
• Délai de réponse : 10 jours ouvrés

11Règlement des litiges

• Jurys arbitraux Procédure volontaire et gratuite.
• RLL (UE) : Fermée. Consultez Recours des consommateurs dans l'UE.
• Consommateurs : Tribunaux du domicile.
• Entreprises : Tribunaux de la Sevilla.

12Acceptation

En confirmant l'achat, la personne effectuant l'achat déclare avoir lu et accepté les présentes Conditions, avoir été informée de l'exclusion du droit de rétractation et être âgée de plus de 18 ans. En cas de présence de mineurs, ceux-ci devront être accompagnés d'un adulte responsable.